Conseiller Clientèle Titre Professionnel (h/f)

Votre mission


Adecco Le Havre vous propose une formation qualifiante qui débouchera sur un contrat intérimaire !


Opportunité de se reconvertir ! Rejoignez notre projet de formation :


Nous recrutons 12 candidats (H/F) pour un titre professionnel niveau 4 (Bac) de Conseiller Relation Client à Distance (H/F) dans le cadre d'une POEC ( Préparation Opérationnelle à l'Emploi Collective) :


Cette formation se déroulera au centre de formation AFPA rue Maximilien Robespierre 76600 Le Havre à compter du 12/09/2022 jusqu'au 30/11/2022
Pendant cette formation vous serez indemnisé(e) par le pôle emploi (Selon votre situation individuelle)
Cette formation inclus une période de stage au sein du centre d'appels Ceacom (du 17 octobre au 10 novembre)


Suite à cette formation, l'objectif d'Adecco sera de pouvoir vous déléguer dès le 01/12/2022 en tant que Conseiller Clientèle (H/F) auprès de la société Ceacom en contrat de travail temporaire de 6 mois (renouvelable)


Votre futur métier sera de répondre, d'émettre des appels ou conseiller à distance par téléphone des particuliers :
Au sein d'une équipe, vous aurez à gérer, principalement par le biais d'appels entrants, les demandes d'informations, de renouvellement de contrat, d'ajout ou de suppression d'option, de réclamation, prise en charge de demandes d’assistance , d’identifier et de proposer une solution adaptée à la clientèle , assurer le suivi de dossiers, de plus vous serez amené à proposer des services et ventes additionnelles aux abonnés.


- Horaires variables selon l'amplitude horaire du centre d'appels sur temps plein 35h/ semaine entre le lundi et samedi entre 8h - 20h
- Rémunération au smic de 1678.95€ + primes sur objectifs + temps de pause (soit entre 1678.95€ et 2200€ brut selon primes lors du contrat intérimaire)

Votre profil


Les qualités pour cette intégration à cette POEC :


- Aisance relationnelle
- Maîtrise courante de la bureautique (word, excel, internet)


Vous êtes curieux et vous souhaitez rejoindre une entreprise en constante évolution







A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.