Votre mission

ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client, secteur de la santé :


des CONSEILLERS CLIENTÈLE secteur santé H/F


Vous intervenez dans les interactions entre les patients et les clients (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement, apporter des réponses opérationnelles :

• Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients;
• Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles;
• Apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique);
• Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens);
• Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle;
• Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence

Votre profil

Formation Bac + 2 validée
Excellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire
Maîtrise des outils informatiques
Aisance relationnelle et empathie
Appétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicile
Capacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisation
Esprit d'équipe et sens du service


Poste basé sur sur Mérignac (proche Mérignac Soleil)
Mission intérim à pourvoir le 9 sept 2024 pour 3 mois, renouvelable et évolutif vers un CDI


(entretien chez le client dès août)

35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30
Rémunération : 2100€ brut/mois pour 151h67 + titres restaurant + prime transports


Ce poste vous intéresse? Postulez en ligne avec un CV ACTUALISE !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.