Votre mission

Nous recherchons pour notre client, secteur de l'eau et l'assainissement :


un(e) TECHNICIEN GESTION CLIENTS H/F
Recouvrement


Dans le cadre d'un remplacement longue durée, vous serez en charge des missions suivantes :

• assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
• enregistrer les différentes étapes du recouvrement dans le SI selon les procédures internes
• appeler les clients pour négocier, argumenter et trouver des solutions de paiement adaptées
• rédiger des mails ou courriers
• gérer les réclamations et mettre en place des démarches pour retrouver les cients (contacts mairies, enquêtes...)
• gérer le recouvrement des professionnels (relancer, déclencher et suivre les fermetures de branchement)
• encaisser les paiements
• transmettre les dettes non recouvrées au contentieux
• répondre aux questions des sociétés de recouvrement/huissiers
• gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
• faire remonter les anomalies

Votre profil

Formation Bac + 2 sur les métiers clientèle ou expérience réussie dans le domaine
Sens du service client (interne/externe)
aptitude à travailler en équipe
Maîtrise de soi et sens de la communication
Capacité d'analyse et d'initiative
Réactivité, sens des priorités


Nous vous proposons :
Mission intérim à pourvoir au plus vite jusqu'au 26 décembre 2025
Poste basé sur Mérignac
Horaires : 8h00-12h00/13h00-16h30 soit 37h30min hebdo, du lundi au jeudi et vendredi 8h00-12h00/13h00-16h00
Rémunération : 12€74 brut/h + 13 mois + prime performance selon objectifs + prime eau


Merci de bien vouloir postuler en ligne en réponse à cette offre si elle vous intéresse, afin de pouvoir traiter votre candidature

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.