Conseiller Clientele Particuliers (H/F)

Votre mission

1er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Quel que soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond

Nous recherchons sur Pessac 1 CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE H/F

Vous mettez en oeuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégagez des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts du groupe et en veillant à la meilleure efficience économique.

Vos fonctions :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process amiables
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gèrer un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui vous sont délégués.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à votre disposition
- Effectuer les enquêtes nécessaires
- Procèder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Traiter les tâches de la corbeille Workflow
- Traiter les différents états informatiques relevant de votre périmètre amiable
- Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.



Votre profil

Votre profil :
Bac +2 validé minimum / Bac + 3 maximum - impératif
Aisance relationnelle et téléphonique
Sens de l'organisation et goût du travail en équipe

Nous vous proposons

Votre contrat :
Salaire selon diplôme + expérience professionnelle
Horaires : amplitude 8h00/19h00

Cette mission vous intéresse? N'hésitez pas et postulez dès maintenant en réponse à cette offre!


Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap