Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission


Adecco recherche pour l'un de ses clients situé sur la métropole lilloise des Conseillers client à distance (H/F) en CDI.


Vos missions :

  • Analyser, diagnostiquer et solutionner les divers problèmes techniques (changement de version logicielle, composant hors service, changement de matériel, etc.)
  • Aide à la comptabilité (écarts de caisse, analyse de transactions pouvant être complexes)
  • Suivi des interventions / dossiers
  • Gestion des réclamations
  • Prise en charge, guidage, assistance et accompagnement des clients
  • Émettre des diagnostics


Votre profil


Votre profil :


Vous trouverez ci-dessous les compétences nécessaires pour la réalisation du poste :

  • Aisance avec l'outil informatique (Excel et site e-commerce)
  • Logique de résolution de probl_mes
  • Utilisation d'outils de CRM
  • Capacités rédactionnelles

Vous êtes naturellement avenant, patient et bienveillant. Vous savez faire preuve d'autonomie et la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.


Informations sur le poste :


Type de contrat : CDI à pourvoir au plus vite
Travail du lundi au dimanche, amplitude horaire de 7h à 21h. Le travail les jours fériés est possible.
Rémunération : SMIC + prime de performance de 7% + tickets restaurant


Vous êtes disponible et vous vous reconnaissez dans la description faites ci-dessus? N'hésitez plus et postulez !


A bientôt !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.