Votre mission
Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Chargé de Relation Client H/F pour un de ses clients spécialisés dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire de 6 mois renouvelables à partir d'avril 2023, sur Villers Cotterêts. Vos missions :•Participer au contrôle administratif et documentaire des demandes de garantie pièces automobiles•Répondre aux sollicitations du réseau de concessionnaires, reçues soit par téléphone soit par l'applicatif de correspondance Garantie• Participer à l'amélioration de la satisfaction du réseau dans la gestion de ses demandes• Repérer les besoins de formation des membres du réseau
Votre profil
Votre profil :
Issu(e) d'une formation bac + 2, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire en tant que Téléopérateur, ou Chargé(e) de Relation Client acquise en centre de contact. Prérequis nécessaire :Plus qu'un diplôme, ce poste sollicite de nombreuses qualités humaines.- Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de conseil auprès des clients- Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe, la communication, l'argumentation et la négociation- Vous êtes curieux(se), rigoureux(s), pédagogue, savez faire preuve d'autonomie et êtes force de proposition
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !