Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission


Adecco Cernay recrute pour l'un de ses clients situé à SEPPOIS LE BAS (68) et spécialisé dans la fabrication de piscines, un CONSEILLER TECHNIQUE SERVICE CLIENTS Allemagne (H/F).


Rattaché au Service Export, vous apportez aux clients allemands et partenaires locaux une réponse adaptée aux questions relatives au montage, à l’entretien et à l’utilisation de leur piscine, équipements et accessoires.


A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer un support multicanal, en langue allemande, aux partenaires allemands et aux clients finaux
  • Être dans une démarche proactive de « faire faire » aux clients, afin qu’ils réalisent seuls leurs interventions
  • Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires lié à la vente de produits et accessoires, en préconisant aux clients finaux l’achat de produits/accessoires
  • Concourir à la garantie de qualité continue de service (accueil, écoute, communication) et assurer le suivi informatique des demandes clients
  • Créer et/ou mettre à jour la base documentaire technique en allemand








Votre profil



  • Vous êtes titulaire d’un Bac/Bac +2 dans le secteur technique ou relation client, complété idéalement par une expérience professionnelle similaire (poste technique ou en centre d’appels).
  • De bonnes notions dans des domaines tels que la plomberie, l’électricité, ... sont indispensables pour réussir dans votre fonction.
  • Vous pratiquez couramment l’allemand, à l’oral ainsi qu’à l’écrit.
  • Votre capacité d’apprentissage et d’analyse ainsi que votre écoute, votre réactivité et votre sens du client font partie de vos atouts.
  • Vous faites également preuve de pédagogie et d’adaptabilité au sein d’un contexte multiculturel, et êtes à l’aise dans le travail en équipe et la recherche d’informations internes.



Type de contrat : Fixe + Variable + Intéressement/Participation.
Salaire à définir.
Localisation : Siège - Seppois-le-Bas + Télétravail.
Contrat à temps plein.


Si le poste vous intéresse et que vous correspondez au profil, postulez directement en ligne.


#LHAND

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.