Conseiller Clientele (H/F)

ADECCO recherche pour l'un de ses clients basé sur Nantes (44200) spécialisé dans le secteur de la télécommunication un conseiller clientèle (H/F) en CDI à partir du 23 septembre.

Etant rattaché à un responsable d'équipe, vous êtes le premier interlocuteur du client sur mobile et fixe, qu'il s'agisse de demandes techniques ou commerciales. Vous répondez aux attentes des clients et trouvez une solution à leurs problèmes dans le respect des procédures internes.

La mission quotidienne est de conseiller et répondre aux attentes techniques ou commerciales des clients dans un objectif d'optimisation de la qualité de service, de fidélisation et de vente de produits et de services.

Au sein d'une plateforme téléphonique et après une formation de plusieurs semaines, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

- Accueillir les clients et prendre en charge les demandes, besoins et attentes
- Analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immediate et personnalisée.
- Connaitre en permanence les offres et services de l'entreprise et du marché pour fidéliser les clients sur les produits et les services de Bouygues Telecom.
- Proposer et vendre aux clients les produits et services Bouygues Telecom
- Véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise a travers un discours refletant la promesse de la marque
- Remonter les dysfonctionnements afin de mieux servir les clients

Doté(e) d'un bon relationnel vous aimez vendre et avez le goût du challenge.

Horaires :
Matin : 8h00-16h00 ou 9h00-17h00
Soir : 11h00-19h00 ou 12h00-20h00
Horaires sur planning avec deux samedis par mois.

Poste à pourvoir le 23 septembre en CDI
Pour ce recrutement, nous organisons un JOB DATING au sein de la société le 12 septembre 2019.

Salaire Annuel brut de 20 /22 KEUR versé sur 13 mois + variable mensuel lié aux ventes, prime vacance, Restaurant Inter Entreprise /tickets restaurant, comité d'entreprise.

Si cette offre vous intéresse et vous correspond, merci de postuler en ligne sur le site www.adecco.fr


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