Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission


Adecco recrute pour le compte de son client Enedis un conseiller clientèle (H/F) à Hyères :


Vos missions :

  • Vous traitez les demandes de raccordement (notamment la création et la modification d'ouvrages). Pour cela vous accueillez les clients sur la permanence téléphonique de l'agence raccordements électricité (appel entrant) et utilisez le Système de Gestion des Echanges (SGE) pour les éléments provenant des fournisseurs.
  • Vous réalisez des appels (prise de rendez-vous, compléments d'information...).
  • En respect des parcours clients définis, vous contactez les clients à des étapes clef de son projet pour les accompagner au mieux dans leur projet.
  • Vous pouvez être amené à participer à la programmation des travaux et vous établissez la facture finale du client.
  • Vous traitez les demandes complexes pour les clients 'haut de portefeuille' Entreprises et Professionnels -

Votre profil


Vous avez une première expérience en tant que téléconseiller/ conseiller clientèle ou en SAV. Vous avez un bon contact téléphonique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (EXCEL /word), n'hésitez plus à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.