Votre mission
Vous êtes en recherche de stabilité et d'évolution ? ça tombe bien !
ADECCO accompagne son client, un groupe spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.
Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes :
Principalement répondre aux questions des clients et les accompagner par mail, téléphone ou encore chat instantané.
• Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque téléphonie, services publics.)• Traitement de la demande (réclamation selon les procédures définies)• Assurer un suivi des contacts et dossier client• Ventes additionnelles (selon le projet)
Sur les projets plus commerciaux ;
• Maîtriser un argumentaire et gérer les objections• Réalisé des ventes de produits/services et conseiller le client• Assurer un suivi des contacts et dossiers clients• Maîtriser son produit, ses spécificités techniques, avantages
Votre profil
Vous êtes très à l'aise à l'oral et à l'écrit, l’orthographe est un de vos point fort et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?Votre profil nous intéresse !Sur ce poste, c'est le savoir être qui prime, aucune expérience dans le domaine ou diplôme particulier n'est demandé.
Infos Pratiques : Salaire :1747,20 Brut + primesJours travaillés : du lundi au vendredi et un samedi sur deuxAmplitude horaire : Plage horaire 8 h -20 h ( planning selon projet)Localisation : CAENContrat : 35H au minimum en CDD de 6 mois en vue d'embauche
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !