Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission


A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Adecco La défense, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client basé à Chatou (78), dans le cadre d'un CDI, son :
Chargé de Clientèle H/F


Nombre de poste: 2
prise de poste: Dès que possible


Rattaché(e) au Manager du service, vos principales missions sont :

  • Réceptionner l'ensemble des appels clients et traiter les litiges,
  • Répondre aux appels et questions des prestataires,
  • Gérer les contacts par mail avec les clients et les prestataires,
  • Suivre l'activité des prestataires et mettre en place des plans d'action,
  • Réaliser le reporting de l'activité, etc.



Salaire: 1740€ brut sur 12 mois + 50/150€ de primes mensuelles sur objectifs + participation annuelle environ 3 à 4 K€ 
37h15/semaine (amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi => 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h)

Votre profil


Profil recherché :
De formation Bac +2, de type BTS, vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Chargé(e) de Clientèle H/F ou Assistant(e) SAV H/F. Capable de gérer un volume d’appels entre 50 et 80 par jour 
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle (orthographe) et êtes surtout très à l'aise au téléphone.
Vous maîtrisez l'outil excel, notamment les tableaux croisés dynamiques, graphiques formules et recherche V.
Votre organisation, votre implication et votre professionnalisme sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.



A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.