Publiée le 2024-12-09T08:51:17
Conseiller Clientèle (h/f)
Localisation
Caen, Calvados
  • Type de contrat
    CDD
  • Durée de la mission
    6 mois
  • Rémunération
    1747 € - 1800 €
  • Début de contrat
    Dès que possible
Description de l’offre

Votre mission


Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?
Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ?
Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous !
 
ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.
Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes :
Principalement, vous devez répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané
 
Vos missions clés :
 

  • Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque, téléphonie, services publics, énergie)
  • Traitement de la demande (réclamation selon les procédures définies)
  • Assurer un suivi des contacts et dossier client
  • Ventes additionnelles (selon le projet)
  • Gestion en back-office (selon projet)

Sur les projets plus commerciaux :
  • Maîtriser un argumentaire et gérer les objections
  • Réalisé des ventes de produits/services et conseiller le client
  • Assurer un suivi des contacts et dossiers clients
  • Maîtriser son produit, ses spécificités techniques, avantages

Votre profil


Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu' à l'écrit. L’orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?
Votre profil nous intéresse !
Sur ce poste, c'est le savoir être qui prime, aucune expérience dans le domaine ou diplôme particulier n'est demandé.


Infos Pratiques :


Salaire :1747,20 Brut + primes
Jours travaillés : du lundi au vendredi et un samedi sur deux
Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet)
Localisation : CAEN
Contrat : 35H au minimum en CDD (6 ou 12 mois)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Processus de recrutement

Etape 1

Postulez à l’offre d’emploi en vous munissant de votre CV.

Etape 2

Un recruteur examine les candidatures reçues et effectue une présélection des profils correspondant aux critères du poste à pourvoir

Etape 3

Votre profil est présélectionné, un recruteur vous recontactera pour échanger sur votre parcours professionnel, vos compétences et votre motivation pour le poste. Si le poste le demande, vous pourrez être évalué à travers des tests.

Etape 4

Votre candidature est retenue ? Votre agence vous fournira les informations nécessaires pour votre mission et rédigera votre contrat de mission !