Conseiller Clientèle Assurances (h/f)

Votre mission


Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client spécialisé en assurances basé à Tours Centre un conseiller clientèle avec une expérience ou un diplôme en assurances H/F pour le service "Front Client" pour une prise de poste début février 2023, jusqu'au mois de juin minimum.


Poste basé à Tours au sein du service de Relation & solution Client, en front office et back office (50/50). Pour ce service Front Client, vous allez être amené à prendre des appels de clients Allianz qui ont des questions relatives à leur contrat d’assurance vie. Vous devez posséder un excellent relationnel client et une expérience en téléphonie.  


Missions Principales :

  • Prendre en charge la gestion des actes de la vie d’un contrat en relation avec la souscription par le suivi et/ou le traitement des primes, des sinistres, du règlement des prestations, de la comptabilisation et/ou des réclamations en gestion directe ou en gestion déléguée
  • Prise des sollicitations téléphoniques entrantes des réseaux
  • Traitement des demandes en BO associées à la Vie du contrat et plus particulièrement lié à la campagne IFU

Votre profil


Profils recherchés:


ü Bac +2 en assurance à minima
ü Profil ayant déjà travaillé en plateforme téléphonique, en recouvrement, en assurance vie, en banque éventuellement,
ü Connaissance et/ou expérience en assurances VIE idéale
ü Avoir un sens de l’écoute, disposer d’une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l’échange afin d’argumenter les solutions proposées et être convaincant,
ü Avoir un sens d’analyse approfondie afin de pouvoir répondre aux différents interlocuteurs,
ü Être à l'aise avec l'outil informatique,
ü Autonomie, technicité, rigueur, organisation


Conditions du poste:

  • Du lundi au vendredi
  • Taux horaire: 15,17€



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