Conseiller Clientèle Assurances (h/f)

Votre mission


ADECCO Recherche pour un de ses clients basé sur Noisy-Le-Grand :




Gestionnaire Assurance H/F




Au sein du Service Gestion Assurances, rattaché au Manager Relation Clientèle, le Gestionnaire Assurances est en charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France.




Ses missions principales :


- gère les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion
- assure, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final
- assure un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais
- analyse les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
 
Ses missions détaillées :


- Assure la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence
- Réalise les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Traite les différents états informatiques relevant du périmètre assurances
- Respecte la confidentialité des données clients


Mission d'intérim longue durée
Horaires de journée entre 8h30 et 18h

Votre profil


Profil :


·        De formation supérieure minimum Bac+2 et maximum Bac+3, vous avez une première expérience sur un poste similaire et une connaissance de l’environnement Grand Public et/ou Entreprise
·        Vous êtes rigoureux et méthodique
·        Vous avez le sens de l’organisation et le goût du travail en équipe
·        Vous avez une bonne aisance dans la relation téléphonique et vous maitrisez les outils informatiques
·        Une première expérience sur un poste similaire est requise

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.