Votre mission

📢 Adecco recrute pour son client un·e Conseiller·ère Indemnisation Assurance IARD (H/F) - Secteur Nantes Nord (44)
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ? Adecco recherche, pour l’un de ses clients reconnu dans le secteur de l’assurance, un(e) Conseiller·ère Indemnisation en CDI.

🎯 Votre mission

🛠️ Vos responsabilités

• Réception des appels entrants (90 % du temps) : déclaration, suivi, information client
• Analyse de la situation et des garanties contractuelles
• Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts
• Proposition d’indemnisation adaptée
• Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation
• Contribution à l’esprit d’équipe et au partage des bonnes pratiques

Votre profil

• Bac +2 minimum, idéalement en assurance, droit ou relation client
• Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client
• Empathie, rigueur, sens de l’analyse et bonne capacité d’adaptation
• Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé

⏱ Conditions

• Temps plein – 36h15/semaine (du lundi au vendredi)
• Horaires fixes :
  • 9h30 – 17h30 ou 10h00 – 18h00
• Télétravail hybride : jusqu’à 3 jours/semaine après intégration
• Appels de qualité : durée moyenne de 12 minutes

💰 Rémunération & avantages

• Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 €
• Prime trimestrielle : jusqu’à 5 % sur objectifs qualitatifs
• Participation & intéressement
• Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif

🚀 Pourquoi rejoindre ce client via Adecco ?

• Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée
• Un cadre structuré, bienveillant et stimulant
• Des opportunités d’évolution (dossiers complexes, transverses, management)
• Une équipe soudée, où l’entraide est au cœur du quotidien

📅 Job Dating – Mardi 10 juin (à confirmer)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.