Conseiller Clientèle Après-Vente (h/f)

Votre mission


Au sein d'Adecco, on recrute pour notre client spécialiste dans l’automobile un CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F. C'est peut-être vous ? Voilà ce que nous vous proposons.
Votre
agence Adecco vous accompagne dans votre recherche d'opportunités ! 
 
Missions principales :
 
Al - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :
·       Organisation et planification des interventions, en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
·       Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
·       Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
A2 - Activités liées à la gestion de la maintenance :
·       Établissement de tous documents internes et comptables,
·       Restitution du véhicule au client,
·       Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
·       Promotion des offres de service de l'entreprise.
 
Particularités : le conseiller client après-vente
Le conseiller client après-vente réalise les activités suivantes :
·       Accueil de la clientèle
·       Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
·       Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, facturation/encaissement, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
·       Tutorat de jeunes en formation alternée.

Votre profil


Pré-Requis :
- Soit par obtention d'une des certifications suivantes, dans le domaine de la maintenance automobile :
·       BTS maintenance des véhicules, option A : voitures particulières ou B : véhicules de transport routier ou C : motocycles,
·       Brevet de maîtrise : réparateur-gestionnaire en maintenance automobile,
·       CQP chef d'équipe atelier option VL,
·       CQP chef d'équipe atelier option VUl,
·       Titre à finalité professionnelle réceptionnaire après-vente option VL. (enregistré au RNCP sous le n° 35012),
·       CQP réceptionnaire après-vente option VUI,
·       COP chef d'équipe motocycles,

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.