Commercial Terrain (h/f)

Votre mission

 
Commercial(e) H/F
 
Rattaché(e) à la Direction Commerciale d'une société spécialisée dans l’assistance et la maintenance de matériels aéroportuaires, vous aurez comme principales missions :


Satisfaction de la clientèle

• Accueillir et renseigner les prospects et clients ;
• Répondre dans un bref délai aux sollicitations des clients et à travers tous les canaux (mail, téléphone, …) et suivi ;
• S’assurer de la bonne exécution des livraisons ;
• Garantir le niveau élevé de la satisfaction client post livraison ;
• Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges ;

• Prospecter et développer la clientèle ;
• Réaliser les objectifs de ventes ;
• Mettre en valeur les différents produits et service de maintenance pour optimiser la qualité des ventes ;
• Relancer et suivre les prospects et clients ;
• Traiter et assurer le suivi des leads reçus ;
• Utiliser les outils informatiques ;
• Proposer systématiquement les services additionnels ;
• Estimer des reprises en fonction des procès et critères définis par la direction ;
• Constituer les dossiers de vente ;
• Participer à des évènements extérieurs pour promouvoir la société ;

• Assister aux réunions commerciales ;
• Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d’actions commercial ;
• Gestion des ventes selon les recommandations de la direction ;
• Suivre les processus dans les relations entre le service commercial et celui de l’exploitation ;

• Connaître et veiller à l’application des processus et procédures prévus dans l'entreprise ;
•  Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives ;
• Respecter les règles de sécurité ;

Votre profil

De formation Bac +3, filière commerciale ; vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle réussie (5 ans minimum) dans un milieu technique et/ou maintenance.


Qualités requises
Connaissance du secteur de l’aéroportuaire
Autonomie
Sens du Service Client
Proactivité
Capacité à analyser les besoins des prospects et clients
Organisé(e) et rigoureux (se)
Esprit d’équipe
Culture des résultats
Ouverture – Disponibilité - Écoute active
Qualités de persuasion / Force de conviction
Utilisation quotidienne de l’informatique


 


 
  

A propos de nous

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