Commercial Terrain (h/f)

Votre mission


Adecco CREIL recrute pour un de ses clients un poste d’Agent du Service Commercial Train (ASCT) sur les trains TER de la région Hauts de France :
Vos missions si vous les acceptez:


Avant le départ des trains:


La prise de service
Ø Veiller à porter la tenue complète et la casquette
Ø Signaler sa prise de service à la Commande du Personnel
Ø Prendre les appareils et documents nécessaire à la journée de travail


La préparation du voyage du client
Ø Initialiser le voyage et effectuer l’annonce
Ø Vérifier le matériel avant le départ
Ø Effectuer un essai d’interphone


Signaler les anomalies 
Ø L’accueil du client sur le quai o Accueillir les clients sur le quai o Effectuer l’annonce « accueil et départ »
Ø Donner le départ


A bord des trains:


L’accompagnement du client
Ø Réaliser l’annonce de bienvenue
Ø Effectuer une ronde en se montrant disponible et attentive au client
Ø Assurer la vente de billets
Ø Poursuivre l’aide à bord des clients nécessitant une attention particulière
Ø Renseigner les clients
Ø Descendre sur le quai à chaque arrêt et veiller au respect du temps de stationnement
Ø Procéder à la régularisation et au contrôle obligatoirement accompagné d’un agent assermenté


Après l’arrivée :


La gestion de l’arrivée en gare terminus
Ø Faire l’annonce d’arrivée imminente en gare terminus
Ø Prendre congé des clients sur le quai


La fin de la journée
Ø Verser les chèques, espèces, souches, tickets de CB à ma résidence
Ø Noter les anomalies et les signaler
Ø Redéposer le terminal de paiement CB sur son socle

Votre profil


Votre profil :
-  Expérience de 3 à 6 mois dans les domaines du transport, de la logistique ou de la manutention
Chez TER, pas de niveau de diplôme minimum requis et jusqu’à BAC +3.
 
▪ 2 conditions de recrutement :
Réussir l’entretien et les tests psychotechniques
▪ Être prêt à s’investir dans une formation théorique et pratique (4 mois) centrée sur la sécurité et les procédures
▪ Savoir gérer son stresse
▪ Rigueur et assiduité
 
Informations complémentaires :
Travail en tenue de sécurité et port des EPI (Equipement de Protection Individuelle) pour la préparation des trains et tenue commerciale en gare au contact des clients.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés)
Poste à pourvoir rapidement
 
 Si vous vous reconnaissez dans ce profil, merci de postuler directement en ligne www.adecco.fr
 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.