Commercial sédentaire (h/f)

Votre mission


L'agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans l'énergie, un.e Commercial.e (H/F).


Votre mission est d'assurer le développement de votre portefeuille clients, ainsi que d'assurer leur satisfaction en garantissant le bon traitement de leur demande de bout en bout.


Concrètement au quotidien, cela signifie :
-      Vous vendez ou renouvelez des contrats de fourniture d’énergie gaz et électricité et développez le chiffre d’affaires et la marge associée auprès de votre portefeuille de clients et de prospects
-      Vous fidélisez et gérez un portefeuille dédié de clients B to B avec lesquels vous êtes directement en relation par téléphone ou par écrit. Vous élaborez les propositions commerciales et réalisez les cotations de prix puis mettez en production le contrat, la première facture et la facture de résiliation
-      Vous veillez au respect des engagements contractuels dus à vos clients et mettez tout en œuvre pour qu’une réponse adaptée soit apportée au client, dans les plus brefs délais en cas d’éventuelle insatisfaction
-      Vous garantissez la qualité du traitement des demandes clients en respectant les engagements de qualité de services, les politiques et procédures en vigueur
-      Vous suivez le déroulement des contrats en cours et pouvez intervenir en appui dans le cadre de la résolution de problèmes de recouvrement
-      Vous effectuez de manière périodique le reporting adéquat afin de transmettre l’ensemble des informations nécessaires à la gestion des résultats et à l’amélioration de la connaissance client et de la qualité des données
-      Plus généralement, vous contribuez à la satisfaction de vos clients en les accompagnant dans tous les moments de vie de leur contrat, en répondant à leurs besoins et les accompagnant de façon proactive
 
Démarrage du poste dès que possible pour une mission de plusieurs mois.
Lieu du poste : St Herblain
Horaires : 35H du lundi au vendredi
Rémunération : 12.48€ de l'heure + 13e mois

Votre profil


De formation Bac+2 Techniques de Commercialisation / Vente ou Relation Client, vous disposez de 5 ans d’expérience minimum dans la clientèle (service clients) et/ou la vente à distance, idéalement dans le domaine de l’énergie. Vous possédez un goût avéré pour la vente à distance combinée à la relation client et visez la satisfaction client dans l’ensemble de vos actions.
Capacités relationnelles, sens de l’écoute, excellente organisation, goût du travail en équipe et de la collaboration, fortes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction seront vos atouts pour réussir dans cette mission.
Aisance digitale indispensable, connaissances de SAP et d’Excel facilitantes.
Poste sédentaire

A propos de nous


Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.