CLIENTELE PLANIFICATION H/F

Votre mission


L'agence Adecco de NEUVILLE SUR SAONE, recrute pour son client basé sur LIMONEST 69 :


CLIENTELE PLANIFICATION H/F


Les missions :

  • Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile
  • Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification
  • Etablir la meilleure stratégie d’utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique)
  • Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées
  • Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone
  • Suivre l’avancement de la feuille de route d’interventions de chaque agent
  • Assurer un support logistique auprès des agents et des clients en cas de modification des interventions planifiées
  • Contribuer à la vérification des retours d’intervention et au reporting de l’activité
  • Etre force de proposition afin d’améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain

Votre profil


Le profil recherché :

  • Diplôme dans la Relation clientèle, négociation et relation Client et /ou marketing et logistique
  • Première expérience en planification et outils logiciels associés
  • Maîtrise des outils de contact clientèle (logiciels phoning, envoi massif SMS)
  • Sens des responsabilités et autonomie
  • Méthodologie et rigueur
  • Esprit d’équipe et sens du service client
  • Permis B



A pourvoir du 30/05/2022
Taux horaire : 10,85 € + TR 10,20€ (50% employeur).
Mission de 6 mois, possibilité d'embauche en cdi

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.