Chargés de réclamations clients (H/F)

Votre mission


L'Agence Adecco HUB solutions de la Défense recherche pour l'un de ses clients deux Chargés de réclamations clients (H/F) :


Les missions principales :

  • Assurer le traitement des réclamations émanant des bénéficiaires
  • Suivi de la relation client dans le respect des règles contractuelles et des réglementations applicables
  • Gestion des appels
  • Gestion des mails clients
  • Gestion de dossiers



Début de la mission : pour mi-novembre
Durée de la mission : 1 mois renouvelable pour 6 mois
Lieu de la mission : CHATILLON


Horaires : 34H par semaine
Rémunération : 26 000 à 30 000 € annuel brut

Votre profil


Le profil recherché :

  • Avoir une Formation BAC+2 minimum en rapport avec le relationnel client
  • Avoir idéalement une première expérience dans un service commercial ou un service de réclamations
  • Avoir le sens de la relation client
  • Faire preuve d'adaptation et d'écoute au quotidien
  • Être capable et apprécier le travail en équipe
  • Être force de proposition
  • La maîtrise de l'anglais est un plus



Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.