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Chargé de support commercial H/F

Votre mission


Adecco La Défense recherche pour notre direction Avant Vente, un Chargé de support commercial H/F en CDI, sur notre siège parisien à la Défense.


Votre mission principale sera de gérer un portefeuille de 4 pilotes. (35 à 40 grands comptes à gérer), une fois l'accord cadre signé. De plus, vous serez en charge de la relation Back office, d'être l'interface entre le pilote et les agences sur les échanges.


Missions :
 

  • Assurer les activités et le suivi administratif des dossiers et/ou ceux du service.
  • Assurer un reporting et un suivi synthétique de l’ensemble des indicateurs de votre périmètre, les analyser, les diffuser et les animer.
  • Assurer la préparation des supports de rendez-vous pour les clients grands comptes.
  • Être le support aux agences sur toute question en lien avec les clients sous accord national.
  • Diffuser et mettre à jours les informations sur les accords auprès du réseau d’agences.
  • Saisir et mettre à jour les bases de données sur notre CRM
  • Collecter les informations demandées par les clients et les leur transmettre dans les délais.
  • S’assurer de la satisfaction des clients grands comptes et/ou interne et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
  • Participer à la mise en place ou l’amélioration des procédures, les rédiger et les diffuser.
  • Rédiger et ajuster sur le fond et la forme, mettre en forme des documents et/ou supports de présentations à l’aide d’outils bureautique



Avantages :

  • Rémunération entre 28/31K€
  • 37h50 RTT 15,
  • TT jusqu’à 3 jours, accordé par le manager à Possibilité d’avoir jusqu’à 3 Lieux de TT

Les plus :

  • Niveau B1 en anglais
  • Connaissance d'un CRM



Si vous vous reconnaissez sur le poste, n'hésitez pas à postuler !

Votre profil


Profil recherché :

  • Maitrise les outils d’informatique à EXCEL (recherche V et TCD) et PowerPoint
  • Bon esprit d’équipe
  • Gestion de la relation client,
  • Connaissance des grands comptes,
  • Connaissances de prestations de services intérims
  • Gestion du stress
  • Sensibilité aux enjeux et aux résultats
  • Bonne communication
  • Aisance relationnelle , rigueur, organisation, proactivité…





Vous êtes doté d'une certaine capacité d'analyse, avez le sens des chiffres et votre réactivité est votre force.
La connaissance d'un outil CRM est un plus ainsi que l'anglais.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Vous avez une question, besoin d’un conseil sur le handicap en entreprise ? Nos équipes sont à votre écoute pour vous conseiller dans vos démarches de reconnaissance de situation de handicap : Contactez notre service dédié.