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Publiée le 2025-04-29T08:53:15
Chargé de relation client (h/f)
Localisation
Nantes, Loire-Atlantique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Temps de travail
    Temps plein
  • Type de stucture
    Privée
  • Rythme
    Jour
  • DurĂ©e de la mission
    6 mois
  • RĂ©munĂ©ration
    11,87 € - 11,88 €
  • Fin de contrat
  • DĂ©but de contrat
Description de l’offre

Votre mission

🎯 Recrutement : Chargé de relation client (H/F) – Nantes


đź“Ť Lieu : Nantes (ĂŽle de Nantes)
📅 Contrat : Temps plein – 35h/semaine du 2 juin au 26 septembre
⚠️ Une coupure du 15 juillet au 11 août est à prévoir avec une reprise de contrat jusqu'à fin septembre !


đź•’ Horaires :
Du lundi au vendredi amplitude horaire : 7h et 20h
2 samedis travaillés / mois - 8h - 17h30 => 1 jour de repos semaine si samedi travaillé !


💰 Rémunération : 11.88€+ tickets restaurant

đź’Ľ Contexte de la mission :


Dans le cadre d'une hausse d'activité d’un centre de relation client dédié à la mobilité, nous recherchons plusieurs Chargés de relation client H/F.


Vous serez en charge de renseigner et d’accompagner les usagers dans l’organisation de leurs déplacements sur un réseau de transport public :
  • Demandes d’horaires et d’itinĂ©raires
  • Gestion et traitement des inscriptions liĂ©s Ă  la rentrĂ©e scolaire
  • Informations tarifaires et conditions d’utilisation
  • Gestion des objets perdus
  • Traitement des rĂ©clamations

📢 À partir de juin, une forte augmentation des sollicitations est prévue avec l’ouverture des inscriptions au transport scolaire, jusqu'à fin septembre.

🔎 Vos missions principales :

  • Fournir une information claire et fiable aux usagers
  • Traiter les appels entrants et sortants
  • Informer en cas de perturbations
  • Traiter les rĂ©clamations avec rigueur et bienveillance

Votre profil

👤 Profil recherché :

  • Excellent relationnel et sens du service
  • Bonne expression Ă©crite et orale
  • Ă€ l’aise avec les outils informatiques
  • Une première expĂ©rience dans un service client est un plus

🚀 Vous aimez aider, écouter et guider ? Rejoignez une équipe engagée au service de la mobilité du quotidien.


📩 Postulez dès maintenant !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Agence :  
Adecco Tertiaire Nantes

Processus de recrutement

Etape 1

Postulez à l’offre d’emploi en vous munissant de votre CV.

Etape 2

Un recruteur examine les candidatures reçues et effectue une présélection des profils correspondant aux critères du poste à pourvoir

Etape 3

Votre profil est présélectionné, un recruteur vous recontactera pour échanger sur votre parcours professionnel, vos compétences et votre motivation pour le poste. Si le poste le demande, vous pourrez être évalué à travers des tests.

Etape 4

Votre candidature est retenue ? Votre agence vous fournira les informations nécessaires pour votre mission et rédigera votre contrat de mission !