Chargé de Recouvrement (h/f)

Votre mission

Adecco Torcy division tertiaire recrute un(e) chargé(e) de recouvrement en vue d'une mission située à Noisiel.


La mission consiste à effectuer les activités réglementées consistant à utiliser tous moyens de droit (amiables et judiciaires) pour
obtenir le paiement d’une créance selon les procédures établies :
● Passer les non-valeurs (constatation des abandons de créances),
● Mettre à jour les comptes clients et tableaux de suivi,
● Rédiger des mails et des courriers en s’adaptant aux situations,
● Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus,
● Gérer les clients en difficulté financière et proposer des solutions adaptées,
● Établir les dossiers impayés et contentieux,
● Contacter les prestataires pour des situations de dossiers,
● Instruire les dossiers impayés pour des actions judiciaires,
● Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue,
● Gérer les impayés Grands Comptes du Territoire,
● Reporting des données de recouvrement du service avec des outils informatiques innovants,
● Relation collectivités afin de suivre le recouvrement dématérialisé auprès des institutions publiques.

Votre profil

De formation de niveau Bac +2, BTS Négociation et Relation Client (NRC), BTS Management des Unités
Commerciales (MUC) ou expérience équivalente dans la relation clientèle.
Vous avez idéalement des connaissances sur le fonctionnement d'un réseau de distribution avec notions d’hydraulique liées au fonctionnement d’un réseau d’eau potable.
Des connaissances en procédures de recouvrement amiable et judiciaire seraient également appréciées.
Vous connaissez également les outils informatiques, tableurs, traitement de texte et de la suite Google,
Une bonne expression orale et écrite est requise pour mener à bien cette mission.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !