Votre mission

Notre Hub Solutions ROISSY/ORLY AERO recherche pour son client, des ordonnanceurs/planificateurs H/F pour l'aéroport de Roissy.


Vos missions:


Planification et pilotage des interventions:
● Gestion des urgences dans les délais
● Planifier les interventions et transmettre les feuilles de route dans le respect des consignes
● Construire le planning à court, moyen et long terme p et optimiser leur productivité
● Veiller au respect des obligations contractuelles (délais, échéances, priorités)
● Re planifier les interventions qui ne nécessitent pas de traitement par le client
●Informer et assister en temps réel les agents des clients


Activités connexes:
●Contacter ou répondre aux appels entrants des clients ou patients finaux


Communication:
● Informer son manager sur les défaillances des outils informatiques et applications les cas échéants
● Assurer les back up nécessaire à la continuité de l’activité

Votre profil

Votre profil :


Savoir etre:
● Organisé(e), Rigoureux(se)
● Logique et méthodique
● Gestion des priorités.
● Posture et présentation professionnelles


Compétences techniques:
● Bac +2/3 ou 1ère expérience significative
● Sens du service client
● Très bon niveau de communication
● Expérience en centre d'appel, gestion des SAV appréciée
● A l’aise avec les systèmes informatiques et gestion de données

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.