Chargé de Clientèle Téléservices Automobile (h/f)

  • Localisation
    Limoges, Haute-Vienne
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
    Télémarketing - Téléservices
  • Poste(s) à pourvoir
    1
  • Date de publication
    2024-06-25T22:15:13

Votre mission


L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros d'équipements automobiles et basé à LIMOGES (87280),en CDI un Chargé de Clientèle Téléservices (h/f).


Notre client, est une entreprise dynamique et en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans le commerce de gros d'équipements automobiles. Ils sont à la pointe de l'innovation et offrent un large éventail de produits de qualité à leurs clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise solide et ambitieuse qui valorise le professionnalisme et favorise le développement personnel.


Contexte : Accroissement d'activité


Vos principales missions seront :


- Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients
- Conseiller et orienter les clients dans le choix des produits et services adaptés à leurs besoins
- Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Mettre à jour les informations clients dans le système CRM
- Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des offres personnalisées
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des clients

Votre profil


Profil :
- Vous êtes doté d'un excellent sens du relationnel et d'une grande orientation client
- Vous avez de bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit
- Vous êtes capable de résoudre les problèmes et de gérer le stress
- Vous êtes adaptable et faites preuve d'une grande capacité d'organisation
- Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente et savez gérer les réclamations clients


Compétences techniques :
- Maîtrise des outils CRM
- Compétences en communication téléphonique
- Connaissance des produits/solutions de l'entreprise : pièces automobiles
- Bonne connaissance des techniques de vente
- Capacité à gérer les réclamations et les problèmes clients


Nous offrons :
- Une rémunération compétitive
- Des avantages sociaux tels que la participation et les intéressements
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein


Le poste est à pourvoir dès que possible.


Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.


Rejoignez notre client et participez à leur succès ! Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.


Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

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