Chargé de Clientèle Particuliers (h/f)

Votre mission


A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO Solutions de Nice cherche pour son client spécialisé dans les services bancaires, un(e) chargé.e de clientèle particuliers (H/F). Poste à pouvoir en CDI à Villefranche-sur-Mer.


Les missions :


Accueil
- Participer à l’accueil partagé et à l’orientation de tous les clients


Prospection et développement de relations clientèles
- Etablir le plan de contacts commercial et exploiter le portefeuille de clients, notamment grâce aux outils, aux indicateurs (niveau de risque et d'endettement), à la connaissance du marché local et de ses prescripteurs /apporteurs d'affaires
- Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins
- Réaliser des rendez-vous clients (physiques et téléphoniques)


Vente de produits et services
- En amont du rendez-vous, prendre connaissance de la situation de son client
- Identifier les projets, besoins et attentes du client
- Effectuer une analyse de la rentabilité et du risque
- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'équipes spécialisées
- Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client


Suivi de la relation clientèle
- Prendre en charge les réclamations et mettre en œuvre ou proposer des actions correctrices dans la limite de sa délégation
- Suivre les anomalies de fonctionnement
- Traiter les engagements conformément aux règles et dispositions en vigueur dans la limite de sa délégation ou soumettre le dossier au délégataire autorisé 

Votre profil

  • maîtriser les outils informatiques d’assistance à la vente
  • connaître les produits de crédit et d’épargne monétaire, financière, assurances et services
  • maîtriser les techniques de vente
  • connaître les techniques de prescription et d’approche globale
  • maîtriser les techniques d’appréciation du risque et de garantie
  • maîtriser les règles de délégations
  • maîtriser l’environnement juridique et fiscal des particuliers 



Rappel des éléments :
Lieu : Villefranche-sur-Mer
Salaire : selon profil entre 28 et 33 K€ sur 13 mois
Contrat : CDI


Vous avez suivi une formation Bac +2 bancaire et/ou avec une expérience professionnelle équivalente, d’au moins 1 an alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.