Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client basé à WASSELONNE (67310), un Chargé de Clientèle (h/f).


Missions : En tant que Chargé(e) de Relation Clients Back Office, vous aurez un rôle clé dans la gestion d’un portefeuille clients.


Vos principales missions incluront :

• Gérer les commandes clients, incluant le traitement, le contrôle, et le suivi des commandes.
• Traitement des réclamations commerciales et logistiques, en étroite collaboration avec nos clients et nos équipes internes pour garantir un service de qualité.
• Assurer un suivi proactif des clients, en les accompagnant dans leurs besoins et en garantissant le respect des conditions contractuelles.
• Participer au développement commercial en contactant les clients de manière régulière.
• Contribuer à l’amélioration continue du service client et respecter les processus établis.

Votre profil

• Vous faites preuve d'un sens aigu de la relation client et d'une grande réactivité.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP SD et Excel.
• Une compréhension basique de l'anglais ou de l’allemand est attendue.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.