Chargé de Clientèle (h/f)

  • Localisation
    Villepinte, Seine-Saint-Denis
  • Date de publication
    2022-09-01T15:34:13
  • Type de contrat
    CDD
  • Rémunération
    20016 € - 24216 €
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Adecco Hub de Villepinte recherche pour l'un de ses clients situé à Villepinte (93) et spécialisé dans le transport international :
5 Chargé(e)s de relation clients (H/F)


Votre rôle sera d'assurer le suivi des colis des clients de votre portefeuille et gestion de leurs demandes afin de satisfaire et fidéliser les clients


Vos missions :


- Assurer quotidiennement le suivi pro-actif des colis des clients de son portefeuille
- Gérer les demandes clients et les réclamations quel que soit le canal de communication utilisé dans les meilleurs délais en s'assurant de l'analyse des causes racines
- Fidéliser les clients et contribuer au développement du chiffre d’affaires
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Etre en soutien de l'équipe pour garantir la qualité du service clients
- Sur l'activité Internationale, gérer de manière proactive les appels clients en cas de problèmes de livraison




Poste à pourvoir en CDD et CDI


Rémunération : Entre 1668et 2000 BRUT


Contrat de 37h.

Votre profil


Vous possédez un BAC +2 en commerce, une expérience dans le transport serait un plus et de 2 à 3 ans sur un poste de chargé de clientèle (H/F).


De plus, vous parlez couramment l'anglais.


Qualité d’écoute, organisation et communication sont des compétences requises sur ce poste.


Vous possédez les compétences nécessaires ? N'hésitez plus ! Postulez en ligne avec un CV à jour.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.