Chargé de Clientèle (h/f)

  • Localisation
    St Ouen Sur Seine
  • Date de publication
    2022-09-23T14:38:11
  • Type de contrat
    CDI
  • Rémunération
    24000 € - 25000 €
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Adecco Pantin recherche pour son client un(e) chargé(e) de clientèle H/F, dans le cadre d'un recrutement direct en CDI.


Au sein de la direction commerciale et rattaché(e) au responsable du service Clientèle Diffuseurs, vous assurez le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service.

Les missions principales :

  • Assurer la gestion et le traitement des mails, les réclamations de manière commerciale ;
  • Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés ;
  • Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;
  • Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi des encours, en collaboration avec la comptabilité,
  • Réaliser des appels sortants (appels de bienvenue et prospects).



Rémunération : 1900€ x 13 mois
Horaires : 35 heures par semaine

Votre profil


Issu(e) d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un service relation client type plateau téléphonique.
Vous maîtrisez les principes de la relation client par téléphone, et vous manipulez avec aisance des données chiffrées sur Excel. 
Rigoureux(se) et aimant travailler en équipe, vous savez vous montrer réactif(ve), autonome et dynamique.
Une première expérience dans le reporting serait appréciée.


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