Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission


Vous appréciez la relation client ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité ?
Lisez ce qui suit !


Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'envoi et la réception de colis
1 CHARGE DE CLIENTÈLE H/F
dans le cadre d'une mission à pourvoir.




Vos missions :

  • Gestion de la ligne directe pour tous les appels clients entrants
  • Traitement des réclamations clients et des messages de suivi – appels sortants vers les transporteurs et l’exploitation de l’agence
  • Dépouillement, tri et archivage des documents de transports
  • Scanning et archivage des BL (bon de livraison – archivage informatique des signatures clients) – suivi et relances des transporteurs
  • Validation des RDV et prise des appels sortants (RDV pour les livraisons à domicile des tournées en propre de l’agence)
  • Réception des colis du relais agence et remises aux clients
  • Participation active au traitement et au suivi de l’encours Retour Relais – en soutien et en collaboration avec le Chargé Clientèle Assistante Relais





Informations complémentaires :
  • Basé à Saint Jacques de la Lande
  • Poste à pourvoir fin septembre sur du long terme
  • Rémunération au SMIC + 13ème mois + TR
  • Contrat 35H/Semaine du lundi au samedi matin

Votre profil


Vous appréciez le travail d’équipe et êtes à l'aise pour communiquer ?
Vous savez vous adapter aux aléas et résister au stress ?
Vous faites preuve d'une aisance relationnelle ?
Vous maîtrisez les outils informatiques ?


Alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus, postulez directement en ligne ?

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.