Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Banque Assurance recherche pour l'un de ses Clients un chargé de clientèle particulier (H/F) :
 
Définition du métier :
Le/la conseiller clientèle participe aux activités de gestion et de développement du centre d’affaires.
A ce titre, il/elle renseigne, oriente et vend des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle. Il/elle traite notamment des opérations administratives et/ou de guichet des clients de son centre d’affaires et éventuellement des agences rattachées.
 
Missions :
En fonction de la structure de rattachement, les missions confiées sont :
· Accueil, service et conseil à la clientèle :
o Accueillir les clients au sein du centre d’affaires et/ou au téléphone : apporter des réponses qui entrent dans son champ d’intervention ou réorienter vers les interlocuteurs adéquats
o Conseiller, proposer et vendre des produits au client définis dans le cadre de la politique commerciale de l’Entreprise
o Identifier une opportunité commerciale d’un client et la transférer aux interlocuteurs adéquats
· Réalisation d’opérations bancaires :
o Réaliser des opérations bancaires, les saisir et les valider dans les outils dédiés
o Contrôler la cohérence et la conformité des opérations effectuées par les clients ou saisies en centre d’affaires
o Identifier des anomalies et procéder à leur régularisation ou alerter son responsable si nécessaire
o Contacter les clients pour recueillir les pièces justificatives nécessaires au traitement d’une demande
o Classer les documents et effectuer des recherches pour le compte des clients
· Mise à jour des informations client au sein des outils dédiés :
o Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers client
o Traiter des opérations liées aux ouvertures de compte des clients, mettre en place les produits et services à destination du client 

Votre profil

Savoirs, savoir-faire et qualités professionnelles :
Savoirs
• Règlementation bancaire
• Produits bancaires
• Procédures liées aux opérations bancaires
Savoir-faire
• Accueillir
• Gérer les priorités
• Utiliser les procédures adaptées aux situations
• Vente
• Analyse des dossiers
Qualités professionnelles
• Aisance relationnelle
• Disponibilité clients
• Sens de l’initiative
• Rigueur
• Qualité de service
Informations complémentaires :
-        Date de mission : dès que possible jusqu’au 25/02/2023 (A renouveler)
-        Fourchette rémunération : à partir 26K€
-        Horaires : 37H45 hebdo: 8h30-12h25 / 13h35-17h13
-        Lieu de mission : 80 Rue de Courcelles – 75002 PARIS

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !