Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission


Vous aimez la relation client ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser !
À la suite du lancement d’une nouvelle activité Assurantielle de Sinistres Habitation pour le compte d'un assureur de renom :


Adecco Nantes recrute pour son client un ( e) conseiller (e ) clientèle H/F en CDI
Votre QG ? Au Nord de Nantes : Porte de Gachet, desservi par les lignes de bus N° 75 – 115 – C6.
A votre arrivé (e ) vous bénéficierez de 2 semaines de formation à temps plein, (dont 3 jours théoriques) sur la gestion de la relation client, les outils …


Vos missions, si vous l’acceptez :
 
• Analyser la demande par mail ou par téléphone
• Renseigner l’outil informatique pendant le traitement du dossier
• Analyser et valider des documents d’informations diverses
• Contrôler et modifier les coordonnées des assurés
• Appeler les clients pour obtenir des informations complémentaires
• Orienter les demandes complexes vers les experts concernés via l’outil informatique
• Mettre en relation les assurés avec les bons interlocuteurs.

Votre profil


 
-      Capacité d’analyse d’une demande écrite et orale
-      Bonne communication et capacité à la gestion de conflits
-      Maîtrise des outils informatiques
 
Une expérience de la Relation client dans le domaine de l’assurance et/ou habitation serait un plus.
 
Rigueur, Sens de l’écoute, adaptabilité sont des atouts nécessaires pour exercer le poste.
 
Rémunération :
 
• Salaire mensuel : 1678.98 € bruts
• Primes d'intéressement et de participation
• Prime vacances
• Indemnité de télétravail (2.30 € par jour dans la limite de 50 € par mois)
• Restaurant d’entreprise (prise en charge des frais de repas à hauteur de 50% dans une limite de 4.50 €)
 
Informations complémentaires :
 
-      CDI temps complets (36h/hebdo) + 5 jours de RTT
-      Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine après la période de montée en compétences
-      Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 19h - Possibilité de travail le samedi matin à terme.
-      Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente (salons, babyfoot...)
-      Mutuelle d'entreprise avantageuse
-      CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.)
-      Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
-      Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
 
 
 
Alors vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Vous vous sentez prêt(e ) à relever le défi ? Alors, n’hésite plus et postulez !
 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.