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Chargé de Clientèle (h/f)

  • Localisation
    Macon, Saône-Et-Loire
  • Date de publication
    2023-03-02T10:27:17
  • Type de contrat
    Intérim
  • Domaine d'activité
    Logistique - Manutention - Transport
  • Fin de contrat
  • Poste(s) à pourvoir
    4
  • Durée de la mission
    2 mois

Votre mission


Votre agence Adecco Mâcon recrute pour le groupe SNCF :


Des chargés de clientèle (H/F)


Votre mission générale sera d'accompagner les clients en gare et la réalisation de la prestation de base.


Ainsi vous assurerez:
·        L’Orientation des clients sur la plateforme et son environnement
·        L’information individuelle des clients sur les services présents en gare, l’intermodalité et la desserte ferroviaire de la gare,
·        L’information collective Voyageurs
·        La prise en charge des clients en gare lors de fortes perturbations en attendant l’astreinte transporteur
·        La gestion des situations perturbées sur la plateforme
·        La prise en charge des PSH


Vous contriburez également aux missions suivantes :

  • Gestion des Flux et de la Sûreté de la plateforme
  • Réalisations de missions pour le compte des transporteurs de la SA SNCF Voyageurs


Votre profil


Les particularités du poste
Visite médicale validant l’aptitude au risque ferroviaire (Secufer) Port de la tenue. Les agents en roulement sont soumis à l’Astreinte Opérationnelle Gare du Site. Conduite de véhicule
Aptitude à utiliser divers outil informatique et notamment les outils de l'information voyageur


Lieu de travail
Gare de Mâcon Loché TGV


Horaires:
Poste à tenir avec 3 références qui se succèdent sous la forme d’un roulement (Journée/Matinée/Soirée), travail les Week end/Jours fériés. Gare ouverte tous les jours de l’année. 


Taux horaire entre 12.28€ et 14.16€/h brut

Vous êtes doté d'une bonne communication interpersonnelle et inter métiers, vous appréciez le travail en réseau et êtes capable d’analyse et de décision ? La prise d'initiative et l'anticipation sont votre fort ?
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