Charge De Clientele (H/F)

De bon relationnel ? Vous recherchez un poste en relation clientèle ? Si oui, alors lisez bien la suite cela peut vous intéresser.

Notre agence de Corbeil Essonnes recrute en CDI un chargé(e) de la relation clientèle (h/f) pour un prestataire logistique sur Lisses, et plus particulièrement le département Supply Chain.


Vos missions si vous l'acceptez seront sous la responsabilité de la Coordinatrice Relation Clients, d'être en charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par les clients :
- Gestion des appels entrants et externes
- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (contrôler les commandes, relancer les restaurants, traiter les commandes et les anomalies...)
Traiter les anomalies,
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre des relances commandes, de pénuries en fin de campagne promotionnelle, d'indisponibilités de produits, de suivi de la satisfaction des clients..)


De formation Bac à Bac+2 minimum, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale ( en centre d'appel, SAV...). Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les outils informatiques (AS400, CRM).

Votre aisance téléphonique et votre sens commercial seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Vous êtes réactif et avez un bon esprit d'équipe. Vous avez le sens du client et du service.

Horaires variables de 8h à 19h/ 1 samedi sur 2 de travaillé


Aptitude(s)

  • GESTION DES COMMANDES
  • SUIVI CLIENTELE
  • SUIVI DE DOSSIER
  • TRAITEMENT DES LITIGES

Outil(s)

  • AS 400 (SYST EXPLOIT)

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap