Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission


L'Agence Adecco HUB solutions de la Défense recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Relation Client (H/F).


Les principales missions :

  • Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur nos prestations ;
  • Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
  • Enregistrer les demandes d'indemnisation ;
  • Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
  • Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
  • Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités ; validées dans la fiche de supervision ;
  • Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
  • Polyvalent sur les absences et/ou surcharge SRC ;
  • Facturation de la prestation complémentaire à nos Clients ;
  • En support sur les bilans qualité ;



Horaires : 9h30/10h OU 17h30/18h.


Rémunération : 1 700 € mensuel brut

Votre profil


Le profil recherché :

  • Vous êtes doté d’un excellent sens de la satisfaction et relation client,
  • Vous possédez le sens de l’organisation,
  • Vous faites preuve de réactivité et d'autonomie,
  • Vous démontrez une bonne capacité d'adaptation et à gérer des activités diverses
  • Vous faites preuve d'aisance aussi bien à l'oral qu'à l'écrit


Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.