« Retour aux demandes d'emploi

Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission


L'agence Adecco Deauville, recrute pour son client, specialisé dans la fabrication et le conditionnement de parfums et cosmétiques de luxe, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) sur Deauville.


Vos principales missions seront :
Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité de la responsable ADV, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu à nos clients (internes/externes), de la tenue des délais, ainsi que de la communication des informations relatives au planning.
Homme /Femme de terrain, vos missions s’articuleront autour de :

  • La gestion de la relation client : vous assurez le relais entre les clients et les différents services de l’entreprise,
  • La gestion du planning : vous élaborez, optimisez et actualisez le planning de production,
  • Le suivi des prestations guidé par votre culture du résultat tout au long du processus, de la commande à la livraison,
  • Le traitement des réclamations clients : votre capacité d’écoute vous permet de répondre aux attentes clients,

·Votre capacité à fédérer vous permet de collecter toutes les informations relatives au planning auprès des différents acteurs, diffuser les informations nécessaires à sa tenue, et proposer des actions correctives dans l’objectif d’assurer une parfaite qualité de service.

Votre profil


Formation conseillée : Bac+2
Expérience : plus de 5 ans d’expérience dans les fonctions supply et flux
Compétences : Maîtrise des outils informatiques (pack Office et ERP)
Rémunération : Selon profil
Langues : Anglais
Personnalité : Réputé(e) rigoureux(se), organisé(e), vous savez mener vos projets à terme en mobilisant l’ensemble des interlocuteurs. Doté(e) d’un très bon relationnel, vous savez aller chercher les informations dont vous avez besoin et savez communiquer auprès de différents interlocuteurs (internes et externes). Vous faites preuve de réactivité et avez une bonne résistance au stress. Le sens de l’écoute et de la communication font partis de vos points forts. Le client est selon vous le cœur même de votre activité, vous aimez les challenges et le travail d’équipe : ce poste est fait POUR VOUS !


Ce que nous vous proposons:
Type de contrat: CDI
Horaires: 38 H/semaine
Localisation Deauville
Rémunération : Selon profil


Ce poste vous intéresse ? N'attendez plus, postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Vous avez une question, besoin d’un conseil sur le handicap en entreprise ? Nos équipes sont à votre écoute pour vous conseiller dans vos démarches de reconnaissance de situation de handicap : Contactez notre service dédié.