Votre mission
Notre agence Adecco de la Défense est à la recherche d'un chargé de clientèle (h/f) pour un CDD de 6mois pour l'un ses clients basé à La Défense (92). Vos missions :
- Réceptionner les demandes clients (appels, chat, mails)
- Collecter les informations nécessaires
- Informer les prospects sur les produits et service en adéquation avec leurs besoins
- Renseigner les assurés sur leur contrat après contrôle des garanties,
- Accompagner les clients sur les outils digitaux mis à leur disposition,
- Identifier les irritants afin de participer à l’amélioration continue des produits et des services
- Être en veille sur les produits existant sur le marché
Votre rémunération: Entre 24k et 25k brut annuel sur 12 mois. Votre profil
Vous justifiez idéalement d’une expérience de 1 ou 2 ans dans la relation client par téléphone. Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 8h/20h du lundi au samedi (1 samedi travaillé par mois) Vous disposez d'un bon sens du relationnel et êtes rigoureux. Vous maîtrisez le français et l'anglais (niveau C1 à minima).
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !