Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission


ADECCO recherche, pour son client, une entreprise française spécialisée dans l'expérience client (centre d'appels), des CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F pour un CDD sur leur site de CHAUMONT (52).


Rejoignez une équipe dynamique et innovante, dans un groupe qui vous donne la possibilité d'évoluer ! 


Vos missions principales :
- Vous assurez une relation client à distance de qualité en répondant aux attentes
- Vous conseillez, aidez, traitez les demandes des clients en y apportant les solutions les plus adaptées
- Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés
- Vous avez la fibre commerciale et savez conseiller dans la vente additionnelle


Vos aurez notamment en charge :  


- La gestion des appels entrants
- Le suivi des réclamations
- L'accompagnement des clients sur leurs contrats (explications de factures, mise à jour de coordonnées, mise en place et résiliation de contrat...)
- L'assistance commerciale et technique
- Le placement de services gratuits et/ou payants


Nous vous proposons : 


- Un poste en CDD avec de belles perspectives d'avenir
- Un centre d'appel dans un bel environnement de travail à Chaumont
- Centre ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h ( 1 samedi sur 3 travaillé )
- Salaire au SMIC plus variables sur objectif
- Une formation et un accompagnement sur le poste au démarrage du contrat


CONTRAT A TEMPS PARTIEL POSSIBLE(15-20H/SEM) AVEC FORMATION DE 2 SEMAINES A TEMPS COMPLET.


Intéressé(e) ? N'hésitez plus, rejoignez-nous et postulez en ligne !

Votre profil


Autonome et réactif, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une appétence pour le domaine commercial. 
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite ? 
Ce poste est pour vous !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : intérim, CDI intérimaire, CDD, CDI Apprenant ou encore alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.