Votre mission
Adecco Groupe recherche un Chargé de relation client (H/F) en intérim pour son client Enedis dans le secteur de l'énergie à Antibes (06160).
Missions du poste
En tant que Chargé de relation client, vous serez amené à :
- Assurer la gestion et le suivi des relations avec les clients d'Enedis, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs demandes dans les délais impartis.
- Participer à l'amélioration continue du service client en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Collaborer étroitement avec les autres services de l'entreprise pour garantir une cohérence dans la communication et le service rendu au client.
- Effectuer un reporting régulier de votre activité et des retours clients afin d'optimiser les processus internes.
Ce poste en intérim, d'une durée de 2 mois, requiert rigueur, professionnalisme et une excellente capacité à travailler en équipe.
Votre profil
Enedis, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, recherche un Chargé de relation client (H/F) doté d'une excellente capacité de communication et d'empathie. Votre sens de la satisfaction client, votre adaptabilité et votre gestion du stress seront des atouts pour réussir dans ce poste.Vous maîtrisez les outils CRM et avez une bonne connaissance des produits/services dans le domaine de l'énergie. Votre capacité à résoudre les problèmes, à gérer les plaintes et vos compétences en vente seront également appréciées.
Avantages
Enedis propose une rémunération de 11,81€ brut par heure. L'entreprise offre également de nombreux avantages, tels que des opportunités de formation continue, un environnement de travail stimulant et une culture d'entreprise axée sur l'inclusion et la diversité.Enedis est engagé en faveur de l'égalité des chances et accueille les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur âge, sexe, origine, handicap, religion ou orientation sexuelle.Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !