Chargé de Clientèle en assistance (h/f)

Votre mission


Notre agence Adecco de la Défense est à la recherche d'un chargé de clientèle en assistance (h/f) pour une mission de 12 mois pour l'un de ses clients basé à Châtillon (92).
 
Vos missions :
 
-       Réceptionner les appels
-       Collecter les informations nécessaires
-       Accompagner les clients
-       Identifier et vérifier les garanties des contrats
-       Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information
-       Proposer les solutions services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto internationaux, etc.)
-       Assurer le suivi des opérations d’assistance en France et à l’international


Votre rémunération:
23K brut annuel

Votre profil


Vous êtes titulaire d’un diplôme en assistanat ou relation clients et justifiez d'une expérience réussie dans le domaine. Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30 / 23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois).
Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1) ainsi qu’une de ces langues: espagnol, arabe, portugais, turc, italien ou allemand. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers. Vous savez gérer l'urgence et le stress.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.