Attaché Relations Clients (h/f)

Votre mission


Adecco Castres recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie pharmaceutique un Attaché Relation Clients (H/F).


Vous serez en charge d'enregistrer et de qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail, fax, Faks, chat, Espace pro…)
Vous traiterez également ces mêmes dossiers dans le cadre des procédures établies.
Vos principales missions seront:

  • réceptionner et prendre en charge la demande du client/ VRP
  • qualifier la demande
  • traiter les dossiers
  • clôturer les dossiers
  • Respecter les bonnes pratiques
  • Identifier tous cas de cosmétovigilance et d'effets secondaires

 





Votre profil


Niveau de diplôme requis: Bac + 2/3 Eco, Gestion, Commerce


Expérience requise dans le métier: 3 ans


Mission intérim de plusieurs mois à pourvoir au plus vite.


Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.