Votre mission
L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l’énergie basé à St Herblain un conseiller clientèle (h/f).
Vos missions seront les suivantes:Gestion d’un portefeuille clients :
- Fidéliser et gérer un portefeuille de clients B to B mono et multisites sur l’électricité, le gaz et les services.
- Etre en relation avec le client par téléphone ou par écrit (mail, courrier).
Contribution à la satisfaction client :- Accompagner le client dans tous les moments de vie de son contrat.
- Contribuer au respect des engagements de qualité de la BE
- Répondre à ses besoins, anticiper, accompagner le client de façon proactive.
Traitement des demandes clients :- Recueillir les demandes clients écrites et orales et en garantir le bon traitement auprès du client
- Assurer la réponse et le portage auprès du client.
Facturation / Recouvrement :- Assurer la production des 1ères et dernières factures de chaque contrat hors AO.
- S'assurer de la bonne facturation des contrats et AO dans son portefeuille.
- Gérer la prise en charge du traitement du recouvrement concernant les 1ères factures impayées ou sur sollicitation du pôle recouvrement.
Support à la vente et/ou participation à la production d’offres :- Saisir les opportunités de contact pour identifier les besoins des clients
- Participer à l’élaboration et transmet les propositions commerciales au client.
Votre profil
- Vous êtes à l'aise avec la relation client
- Vous disposez d'un bon sens de l'écoute et de gestion
- Vous avez des capacités de synthèse et de rédaction
Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois en contrat de travail temporaire.En 35h du lundi au vendredi.Taux horaire: 14.96 euros
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et postulez !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !