Votre mission
Au sein d'une société spécialisée dans la fabrication de produits haut de gamme pour l'espace urbain.Vous serez rattaché(e) au Responsable S.A.V. et interviendrez sur les tâches suivantes :
- Organiser la réception des appels des clients (hotline téléphonique) en identifiant l’objet de l’appel pour le transférer vers la compétence technique adaptée.
- Planifier les interventions des 3 techniciens SAV en optimisant les lieux d’intervention et en tenant compte des urgences prioritaires.
- Exécuter les différentes tâches administratives liées à l’organisation du service.
- Assurer le suivi administratif des contrats de maintenance/télégestion auprès des clients.
Travail du lundi au vendredi de 8.30 h à 12 h et 13 h45 à 17 h15 (Vendredi fin à 16h45).Base 35.75 h/semaine avec attribution de RTT 5 jours par an.Salaire entre 25 et 30 KE + prime intéressement + Mutuelle.
Recrutement sur entretiens individuels.
Merci de postuler en ligne.A bientôt.
Votre profil
Vous êtes à la recherche d'une stabilité professionnelle et souhaitez vous engager durablement dans une entreprise à taille humaine et en plein développement.Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 à BAC+3 dans l'assistanat et vous justifiez d'une expérience réussite au sein d'un service après-vente spécialisée idéalement dans la fabrication de pièces, produits liés à l'électricité et/ou l'électrotechnique.Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (tel que : le pack office (WORD, EXCEL..).Vous êtes à l'aise quant à la gestion d'appels entrants et faites preuve d'une bonne communication orale.Des qualités de rigueur, d'organisation, de diplomatie sont indispensables pour la tenue du poste.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !