Assistant Service Client (h/f)

Votre mission


Notre agence Adecco PME de Lyon 2ème, spécialiste du recrutement CDI, CDD et Intérim auprès des TPE/PME recherche pour son client, situé Lyon 2ème et spécialisé dans le milieu médical, un(e) :


ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) :
Poste à pourvoir en CDI
Basé à Lyon 2


Vos missions :
Rattaché(e) au Service Support et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez en charge de la gestion et suivi des incidents sous la supervision du Responsable Support :

  • Support utilisateur au système d’information et aux procédures
  • Relation avec les équipes des établissements partenaires
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Relation avec les prestataires techniques et les fournisseurs
  • Participer à la rédaction et au suivi des procédures Qualité
  • Utilisation d’outils de ticketing
  • Maitrise du pack Office et appétence pour les outils informatiques



Contrat : CDI
Salaire : Selon profil + avantages
Horaires : 35h / semaine (8h - 16h ou 10h30 - 18h30 selon les semaines et les plannings + 1 samedi matin sur 5 travaillé)

Votre profil


Titulaire d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en Assistanat Technique et/ou Support Technique aux utilisateurs. Vous justifiez d'un sens du relationnel développé, êtes à l'écoute et aimez apporter des solutions ? Alors ce poste est fait pour vous !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.