Assistant SAV (h/f)

Votre mission


Adecco HUB de Rouen recherche pour l’un de ses clients, un Assistant SAV H/F en CDI.

L'assistant(e) SAV a pour mission d'assurer l'accueil téléphonique des clients, la planification des interventions, ainsi que la partie administrative liée à l'activité du service après-vente. Garantir le traitement, la fiabilité et l’envoi des factures dans le respect des délais et des process.

Au sein d’un nouveau concessionnaire du matériel DOOSAN (engins de chantier), vous aurez pour missions :

  • Accueillir le client au téléphone et physiquement
  • Relancer au téléphone les affaires en cours et les bons de commande
  • Prendre les rendez-vous avec les clients pour les interventions et visites planifiées en atelier
  • Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
  • Vérifier les dossiers avant facturation (refacturation) en accord avec le chef d'atelier et pratiquer à la fermeture des O.T.
  • Saisir les heures des mécaniciens. S'assurer de la pertinence des temps alloués pour les travaux ateliers.
  • Tenir à jour le planning bureau et vérifier la gestion des heures.

Votre profil


Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Nous vous proposons :
Poste en CDI à temps plein à pourvoir dès que possible
Salaire : Selon profil entre 1800€ à 1950€ brut/mois + 13,25 mois + Tickets restaurant
 
Si ce défi vous intéresse, postulez dès maintenant à cette offre !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.