Assistant de clientèle H/F

Votre mission


Vous souhaitez vous former dans le domaine de l'accueil clientèle ?
Ne cherchez plus ADECCO vous accompagne dans votre montée en compétences pour devenir ASSISTANT DE CLIENTELE H/F
Nous recherchons des personnes motivées pour intégrer une formation dans le cadre d’un contrat CDI INTERIM pour une entreprise spécialisée dans le secteur bancaire.
 
Postes concernés :Assistant de clientèle H/F
Horaire : Journée
Démarrage Formation : mi Octobre 2022
Vous serez formés et attendus sur les savoir-faire suivants :
-Accueil des clients : Gérer et orienter le flux client téléphonique et physique
-Détection et accroche d’un client : obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée :
-Préparation d’un entretien : Organiser et structurer l'entretien et notamment l’entretien de
découverte :
-Découverte du client et de ses besoins : Pour les cibles confiées sur les univers de produits
autorisés, faire un diagnostic de la situation client «particulier» et de ses besoins :
-Présentation et argumentation de l’offre pour les cibles confiées sur les univers de produits
autorisés : Répondre aux objections et aux questions du client
-Négociation pour les cibles confiées sur les univers de produits autorisés : concilier les
intérêts du client et ceux de la banque
-Conclusion et formalisation de la vente pour les cibles confiées sur les univers de produits
autorisés : contractualiser la relation avec le client
-Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
-Réalisation des opérations administratives : Déclencher la réalisation du contrat dans le
respect des règles et procédures
-Gestion des incidents : prévenir et gérer le risque financier client en fonction de ses
délégations
-Respecter les procédures de sécurité en vigueur et veiller à une mise à jour personnelle de
ses connaissances
 
 
Après la formation vous serez en capacité de tenir le poste d'ASSISTANT DE CLIENTELE.
 
LA FORMATION VOUS INTERESSE ? MERCI DE POSTULER EN LIGNE SANS TARDER !!!



Votre profil


Attendus Savoir-être :
-          Sens du résultat et de la qualité de service
-        Organisation et coordination,
-        Analyse et synthèse
-        Force de persuasion
-        Capacité d’adaptation
-          Communication/Compréhension des autres
-        Coopération et esprit d'équipe
 
NIVEAU BAC/BAC+2
Première expérience commerciale ou banque serait un plus
mobilité possible

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.