Assistant commercial (H/F)

Votre mission

L'Agence Adecco HUB solutions de la Défense recherche pour l'un de ses clients un Assistant commercial C&I (H/F)


Missions :
Venir en support au Responsable du compte Engie
• Être le SPOK = point d’entrée unique pour le compte (compte décentralisé, 400 interlocuteurs) : environ 50 appels + 200 mails / jour dont 80% de doléances => Couverture téléphonique de 9h-12h30 / 14h-17h30
• Traiter les demandes des clients en adressant au besoin les différentes services internes (par ex : Bus Ops sur les données contractuelles, le Support Service sur les livraisons/solde des compteurs/consommables etc.)
• Répertorier, tracer et effectuer le suivi des doléances, production de KPI pour mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
 
Lieu : Paris 17
Date de prise de poste : ASAP
Durée du poste : 6 mois (renouvelable)
Rémunération : 32 -35k annuel brut (selon profil)

Votre profil

Le profil recherché :
• Expérience significative (10 ans) en assistanat/coordination commercial au sein de grands groupes et/ou sur des grands comptes B2B
o Doit être capable de parler à un client et de gérer des situations difficiles voire conflictuelles (prise de recul, maitrise de soi)
• Maitrise du PACK OFFICE essentielle, notamment EXCEL (RechV, TCD avec de nombreux critères)
• Anglais niveau professionnel (doit comprendre et se faire comprendre)
• Organisation, rigueur
• Qualité/Aisance relationnelle, bonne expression orale (nombreux interlocuteurs en interne et en externe)
• Sens de la satisfaction client
• Adaptabilité, polyvalence
• Travail en équipe
• Esprit d’analyse et de synthèse

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !