Assistant Commercial (h/f) (autres)

Votre mission

Mission :
Assurer le pilotage des prestataires dans le cadre du cahier des charges convenu, leur apporter le soutien nécessaire pour contribuer à l’optimisation de leur prestation afin d’optimiser le service rendu à nos clients.
Principales relations :
Externes :
• Transporteurs
• Prestataires logistiques
• Canon Europe
• Filiales
Internes :
• Business Units et Fonctions Supports
• Direction O.M. (Order Management)
• Directions Commerciales
• Directions Marketing
• Direction des opérations et du support (services pièces détachées et consommables)
Principales tâches :
1. Assistance aux clients internes, à l’utilisation des outils de recherche et dans les cas complexes, escalade auprès des prestataires.
2. Assistance et pilotage des prestataires.
3. Gestion des anomalies de remise, manquants, avis de souffrance, remontée des réclamations auprès du service sinistre.
4. Gestion et suivis des retours avec le prestataire logistique.
5. Participer au plan de continuité d’activité au sein du pôle : assurer le back up des gestionnaires transport pendant congés, absences.

Votre profil

Profil :
• Formation de base :
o Formation Bac+2 ou équivalent, spécialité transports, logistique
o Anglais professionnel (30% des échanges à l’écrit)
• Expérience professionnelle :
o Expérience confirmée (2 à 3 ans) en transport routier (affrètement, messagerie)
o Excel, niveau intermédiaire (TCD)
o Bonne adaptabilité aux outils informatiques
o Connaissance de l’ERP Oracle appréciée
• Comportements :
o Sens de l’organisation
o Rigueur
o Autonomie
o Réactivité
o Très bon relationnel : sens de l’écoute et de la communication
o Esprit d’équipe

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !