Assistant Commercial (h/f) (autres)

Votre mission

Adecco recherche pour son client basé à proximité d'Etampes


Un Assistant commercial H/F


Vous réaliserez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité et communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise


Gestion des commandes
Etablir les devis
Répondre aux demandes diverses des clients faites par mail ou téléphone
Enregistrer les données d'une commande reçue par téléphone, mail ou autre, en provenance des clients ou des commerciaux terrains.
Saisir les confirmations des commandes.
Créer le compte client et mise à jour du CRM
Assurer l’archivage


Suivi et fidélisation des clients


Assurer la relation client par téléphone et mail
Présenter et mettre en valeur des produits, des services et des promotions.


Gestion de la relation client après-vente
Traiter les sollicitations des clients dans le souci de préserver la qualité de la relation commerciale.
Analyser les réclamations clients.
Formuler des propositions adaptées de traitement des réclamations.




Maitrise des logiciels : EBP ou autre ERP , Excel ( tri et formules )
Gestion de la relation client à distance
Techniques d’expression orale et écrite




Technique de vente
Savoir-être Aisance relationnelle
Empathie, écoute
Réactivité
Organisée
Respect des directives
Facilité d’échange avec la hiérarchie (oral et écrit)
Orienté solution
Capacité à gérer le stress

Votre profil

Une connaissance préalable ou un intérêt marqué pour les produits commercialisés par l'entreprise est souhaitable.
BTS Gestion de la PME
DUT Gestion administrative et commerciale
DUT Techniques de commercialisation.


Si e poste vous correspond, merci de postuler .

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !